Добавить отзыв
1
2
3
4
5
Добавить
     
Отменить

Добавить отзыв

Средний рейтинг:  
 51 отзывов
Зауре

Благодарю "Интерсервис" за оказанную услугу - быстро, четко, качественно. Уважаемые жители Алматы,можете смело обращаться в компанию"Интерсервис"! Большое спасибо Антону..
Удачи компании

Зауре, благодарим за обратную связь! Наша работа решать ваши маленькие и большие проблемы.
Верим что вы станете нашим постоянным клиентом ))

Диляра

Здравствуйте! Я отменяю свой предыдущий отзыв. Можете не публиковать его и не проводить беседы с Мастером. Со мной созвонился специалист отдела качества, приятный молодой человек.Я погорячилась, т.к. для меня было неприятным сюрпризом, что не предупредив меня заранее мастер заломил 2 000 тенге за доставку и что он, вначале назвав неверную сумму за услуги, утверждал, что это я ослышалась. В итоге то мы пришли с ним к согласию, а всё остально это моё личное возмущение никак не связанное с качеством услуг. Спасибо!

Спасибо за вашу обратную связь, Диляра! Мы внимательны ко всем вашим замечаниям.

Диляра

Я совершенно не довольна мастером! Я считаю, что он поступил некрасивейшим образом.Сегодня приехал мастер на установку вытяжки на кухню. Плюсы: на первый взгляд работа выполнена хорошо (кроме свиста при работе вытяжки, но тут мастер не знает с чем именно это связано, так что вызвала на понедельник сервисную службу).Минусы: так как я не знала какой именно материал и сколько мне нужно было закупить на отвод, я передала деньги на материал и попросила Мастера купить, что необходимо - Тастак в 10 минутах ходьбы от моего дома (10 000 тенге, на которые мне чеки так и не дали). Затем, пока мастер будет закупаться я решила снять с карточки не хватающие средства и спросила сколько будут стоить работы, он сказал "4800" (при заказе работ мне по телефону сказали от 4 до 6 тысяч). По завершению работ выяснятся, что работы стоили 6 000 тенге, а доставка с магазина в 10 минутах ходьбы 2 000 (!) тенге, и итого он с меня взял 8 000 тенге. При этом он утверждает, что сказал мне 8 000, когда я спрашивала стоимость работ, хотя я совершенно отчетливо помню, что он сказал 4 800!!! А за 2 000 тенге, что он заломил за доставку я могла нанять целую газель и удаленно заказать все материалы!!! Я не первый раз устанавливаю технику и обычно мастера берут 500-800 тенге сверху, чтобы купить с Тастака не тяжелые материалы, которых не хватает. Все закупленные им материалы весили едва 1 килограмм (2 метра пластиковой трубы, 3 колена, примерно 3 хомута и переходник к вентиляционному отверстию).

Добрый день! Ваша заявка передана в отдел качества! С вами в течении 10 минут созвонится наш специалист.

Надежда

Товарищество с Ограниченной Ответственностью АНКОР Центральная Азия начала сотрудничество с Товариществом с Ограниченной Ответственностью «InterService group» в начале 2017 года, и до этого момента мы остаёмся довольны качеством обслуживания, оперативностью выполнения работы ТОО «InterService group».Впервые, наша компания столкнулась с работой подрядчика в феврале 2017 года. Нам необходимо было выполнить работу по окраске стен в нескольких кабинетах в очень сжатые сроки. Никто из приглашённых нами подрядчиков не захотел браться за маленький объём работы, а если и брались то превышали запросом выделенный бюджет. Написав письмо в ТОО «InterService group», с нами тут же связались и договорились о встрече.Итог, мы покрасили всё что планировали и продолжаем пользоваться услугами компании. Более того, InterService group, подтвердила свой высочайший профессиональный статус, активность и компетентность в выполнении поставленных задач мы довольны качеством и оперативностью. Один из важных пунктов наших требований как сроки, ни разу не был нарушен.Сотрудники компании качественно справляются со своими обязанностями.


Товарищество с Ограниченной Ответственностью АНКОР Центральная Азия рекомендует Товарищество с Ограниченной Ответственностью «InterService group» как ответственного, пунктуального надежного и честного подрядчика.Товариществу с Ограниченной Ответственностью «InterService group» мы желаем дальнейшего процветания, успехов в работе и побольше клиентов.
 

Бесподобный клиент, с очень сложным названием, Товарищество с Ограниченной Ответственностью АНКОР Центральная Азия. 😉

Мы тоже вам очень рады! Приятно работать с понимающими людьми. Спасибо за столь лестный отзыв. Мы будем стараться делать ещё лучше.

Асия

Чудеса, вот что могу сказать о работе таких чудных мастерах!Да, именно чудеса, и творят руки волшебников. Никогда до сегодняшнего дня не верила в чудеса и волшебство, но мастера которые мне устанавливали кухонный гарнитур, настоящие кудесники. ИнтерСервис, спасибо вам за вашу работу. Вы действительно ПРОФЕССИОНАЛЫ. Держите марку.

О, Асия! Нам ничего подобного никогда не говорили. Сказать что нам приятно, это значит ничего не сказать. Мы обескуражены вашими комплиментами. Такое с нами впервые :-).

МЫ обещаем что будем становиться только лучше.

Тимур

Здравствуйте! Ранее не раз обращался и люди работали как часы. В этот раз вызывал на замер специалиста, после замера договорились, что вечером того же дня вышлет смету. Вечером действительно пришло смс о том, что все готово, но на почте сметы нет. Пытался связаться, но ответа нет. На следующий день специалист пообещал позже сделать, а потом и вовсе перестал брать трубку. В колл центре Лола сообшила, что ни чем помочь не может.  Обьясните, пожалуйста, почему такое отношение?  Ждем с нетерпением.

Добрый день, Тимур!
Уточнили информацию, смета давно отправлена вам на электронную почту.
Берём ваш вопрос на контроль. Выясним почему Вы не получили нашу работу.

Nagima

Это не сервис, а сплошной переполох, кошмар,расстройство,ужасное недовольство соседей нижних этажей. Мастер Интерсервиса 15 июня 2016 года  установил вентиль на кран холодной воды он тут же лопнул начал брызгать, потом он мастер опять установил второй вентиль (время 16-00 час) он начал брызгать 17 июня (время 14-00 час). Позвонили в Интерсервис пришел тот же мастер. Сказал лопнул вентиль. я купила новый вентиль. Он его установил. Сегодня 19 июня (время 5-00 утра) опять  бежит вода. До Интерсервиса тел 222 37 37 не могу дозвониться. Многоканальный телефон 87078076759 не отвечает, хотя написано круглосуточный. Сам мастер Анатолий не отвечает. Я им по ватсапу отправила видео.Мастеру Интерсервиса оплатила 7000 тенге.

Нагима, очень жаль что так вышло! Ваше возмущение полностью поддерживаем, передаём вашу заявку в сервисный отдел, в ближайшее время с Вами созвонится менеджер сервисного отдела.

Уважаемые клиенты, мы открыты к каждому отзыву. Мы не фильтруем на "положительные" и "отрицательные" отзывы. Мы открыты к любому отзыву, есть только одно условие, отзыв не должен быть размещён инкогнито. Мы заинтересованы меняться и находить корень той или иной проблемы. В общем пишите всё что вы думаете, мы открыты!

Володя

самая хреновая  шарага где довелось поработать.Цены на услуги заоблачные,дешевле самому сделать.

Благодарим, Владимир за ваш отзыв! Нам важно знать что думают наши клиенты о нас. Да может цены нашей компании несколько выше чем у людей самозанятых (частников), но согласитесь что:
1. письменная гарантия на 3 года,
2. грамотные мастера,
3. страховка для клиента на 10 000 000 тенге,
4. продуманный сервис, стоят того чтобы спать спокойно?

Конечно, мы всегда готовы к конструктивному диалогу, более того мы продумали несколько систем скидок, как для социально уязвимого населения, так и для постоянных наших клиентов.

P.S. Кстати, от себя лично скажу что если руки растут от куда нужно, делать лучше самому ))), в любой работе можно сэкономить массу денег, но потерять время. Так что каждый выбирает что потратить - Сам.

Светлана

Большое и огромное спасибо Евгению Павловичу! Классный кафельщик и специалист. в своем деле. Очень довольны его работой.Советую, если нужно обращайтесь к нему.Честный профессионал.

Наталья

Хочу выразить благодарность компании InterService, и отдельно сотруднику Виталию, сделал все быстро и качественно. Очень довольны. Будем обращаться еще. Удачи вам и процветания

Наталья добрый день!

Приятно слышать в адрес компании "InterService" и наших мастеров добрые слова. Мы искренне рады что смогли удовлетворить ваши требования по качеству и скорости нашей работы. Мы дружная команда которая беспокоится о своих клиентах. Надеемся что тем кому вы будете нас рекомендовать останутся так же довольны нами. 😉

Айгерим

Здравствуйте.15.08.2015 ко мне приходил мастер - электрик. Он сделать люстру не смог, сказал, что она работать не будет. Я попросила его снять ее. Он ее снял и выкорчевал мне выключатели. Поставил на место криво. Дело в том, что мы все эти дни не поднимались на верх. Вчера зашла в спальню и ужаснулась. Выключатели поставил криво. Сделал мне дырку. Жалко фото не могу вставить. Во второй комнате не включался свет. Думала нужно поменять пробку. Оказалось, лампочку просто нужно было несколько раз закрутить и выкрутить. Люстру мастер попросил, сказав, что повесит в офисе. Сумма, которую я оплатила, составила 5000 (пять тысяч) тенге (это в моем чеке). Во втором чеке мастер написал 2000 (две тысячи). Я указала ему на ошибку, он исправил. Извинился. Но потом пришла СМС о том, сто работа выполнена и сумма составила 2000 (две тысячи). Получается, мастер просто напросто обманул.В связи с вышеизложенным, большая просьба вернуть люстру, так как по моему мнению, ее лучше отдать малоимущим. И, соответственно, вернуть, оставшуюся сумму в размере 3000 (три тысячи) тенге. Вы, конечно простите, но для меня это значительная сумма.Заранее благодарнаС/У, АйгеримPS: обо всем этом я уже сообщила по, указанным в смс, номеру и по телефону, указанный на сайте.

Добрый день, Айгерим!

Ваш крик души передали в отдел качества, с вами в ближайшее время свяжется специалист для уточнения деталей.

Айгерим, благодарим за ваше терпение. Ваша претензия обработана, проведено внутреннее служебное расследование. Мастер нарушивший внутреннюю дисциплину и обманувший вас наказан УВОЛЬНЕНИЕМ. Сумма в размере 3000 тенге возвращена по данным предоставленным вами. Мы следим за тем чтобы штат наших специалистов содержал в себе только грамотных мастеров. Но в данном случае произошла осечка. Впредь мы будем внимательнее относиться к мастерам желающим быть в наших рядах. Спасибо за ваше понимание!

Мурат

Пользовался услугами данной фирмы. Все на высшем уровне. После приема заявки получил смс, что ко мне отправили мастера с указанием ФИО. Полная отчетность, выписывают квитанцию по окончании работ, затем приходит смс, что принят платеж в сумме согласно квитанции. Удачи.

Мурат, доброе утро!

Благодарим за Ваш отзыв. И в правду, безопасность наших клиентов и прозрачность работы наша цель. Мы делаем всё чтобы наши клиенты были уверены в нас.

Aigerim

Вы же одна сеть со stroimvmeste.kz?я там несколько раз оставляла отзывы и вопросы, и получила ответ только на первый вопрос (следующие вопросы уже отпали - нашла на них ответы).очень хотелось бы присоединиться в строй довольных клиентов, похвалить ваш интернет-магазин и сервис. мне очень нравится заказывать и получать товары через вас. и консультант Юлия прекрасная, и сервис хороший. и мужчина который отвечал по телефону на вопросы о сантехнике тоже толковый и вежливый. вызывала через вас сантехников на консультацию и установки, и тоже осталось очень довольной.

Спасибо, за ваш положительный отзыв. Приятно когда клиент доволен не только нашей работой но и товарами которые мы продаём.

Kaisar

Спасибо большое. Профессиональный сантехник, доброжелательный. Лишнего не взял, все оперативно починил. Буду всем рекомендовать ваши услуги.

Айжан

На прошлой неделе я делала заявку на обсчет сметы строительно-ремонтных работ в квартире! И до сих пор не могу ее получить, обещают "завтра , завтра предоставим " , но этого не происходит! Взяли деньги за смету а работу не выполнили! ОЧЕНЬ ОБИДНООООООООООООООО!!!!! Действительно здесь публикуют только положительные отзывы!UPDATE. Спасибо! Смету предоставили!

Добрый день, Айжан! Ваш отзыв важен для нас, и мы размещаем все отзывы которые обоснованы и подкреплены контактными данными. Если клиент не пишет контакты и его невозможно идентифицировать, значит кто то просто пытается оклеветать. Мы в любом случае проводим служебное расследование. И реагируем на все отзывы.
И кстати, Ваша смета была отправлена вам, проверьте почту!

Лариса

Костанай, Текстилоьщиков 19 кв 53Я думала серьёзная компания,а,оказалось,шарашкина контора,мастер пришёл,обрезал трубу в ванной,сказал,что придёт на следующий день вечером,так мы его и не видели,причём никто даже не перезвонил,не придупредил,всё понимаю,может быть мало работников,а заявок много,тогда вы оценивайте реально ситуацию,говорите сроки,за которые сможете выполнить работу.При таком количестве сантехников в городе сидеть и ждать неизвестности-абсурд.Просила у диспетчера номер этого сантехника-тоже не дают-военная тайна,я крайне злая на вашу работу,никогда не обращусь и другим не посоветую............

Лариса, добрый день! Передал Вашу заявку в сервисный отдел! Приносим извинения за доставленные неудобства.

Лариса

Спасибо тебе "InterService". Удивительно, но я получила от ремонта только удовлетворение. Сказать что всё было гладко, нельзя, но и обмануть что всё очень плохо будет неправильно. Ребята грамотные, лишили меня головной боли закупов, поисков мелочей. Шли на встречу во всём. А кстати, я ведь не сказала что делали. А делали ремонт моей однокомнатной квартиры. Конечно средства не позволили сделать ЕВРОремонт, но специалисты постарались, из обычной однушки сделали достойную квартирку. Мои прихоти исполняли по первой просьбе. Спасибо большое Крылову Виктору, за его непосредственное участие. Контроль производился и им лично. Приятный молодой человек, грамотный во всех аспектах. Ну в общем отличная компания с прекрасной командой! Буду рекомендовать.

Лариса, вы для нас драгоценный клиент. С Вами, нам работалось настолько легко, и приятно. Не часто встретишь клиента довольного. Благодарим за ваш отзыв, мы не волшебники, но стремимся к качеству. Успехов Вам.

Зульфия

Заявку сделать по телефону не удалось, в виду того, что элементарно принять и распознать виды работ в coll-центре и соответственно определить стоимость работ тоже не  смогли (женщина, принимающая заявки использует терминологию бабушки на лавочке во дворе), телефоны самих мастеров (для уточнения видов работ и стоимости таких работ) тоже не дают, третьим вариантом было предложено приехать самому мастеру и на месте решить вопрос касательно стоимости, на что был дан ответ, что в случае если меня не устроит стоимость, то все равно надо будет заплатить 2000 тенге. Если учесть индивидуальный  человеческий фактор работника,  то выгоднее заломить цену и просто уехать с 2000 тнг.  А нужно то всего было повесить 4 плафона и перевесить телевизор с одной стенки на другую! Вопросы сколько дырочек надо будет сделать меня просто ввел в ступор, если бы я знала, я наверное сама все сделала. И на прощание работником coll-центра   дан был ценный свет: "Не нравится, обращайтесь к другим", на что отвечаю:Спасибо, обязательно обращусь! А хозяевам конторы удачного бизнеса!

Зульфия, добрый день! Вашу заявку направляем в сервисный отдел! Вы не оставили контактные данные, для уточнения некоторых моментов, нам необходим контактный телефон. В отношении телефона мастеров, вам ответили соответственно должностной инструкции. Мы не даём телефоны мастеров, так как вся работа производится через оператора. В отношении стоимости выезда мастера, оператор тоже ответил по инструкции. Мы не заинтересованы консультировать клиентов, наша задача решить Вашу проблему. Зная наших мастеров, могу сказать что никто ничего не будет "Заламывать", у нас есть чёткий прайс-лист. В отношении диалога оператора, будет произведено служебное расследование. Послушаем Ваш диалог, и примем меры. В отношении результатов сообщим, на сайте. Спасибо за Ваш отзыв!

Айгерим

Уважаемые работники компании "INTERSERVICE".Спасибо Вам огромное за оперативное решение проблемы. Деньги мне вернули, после звонка специалиста, в течении часа.И...прочитав предыдущие отзывы, я уверена, что еще обращусь к вам.В будущем, буду вас рекомендовать васЕще раз, СПАСИБО!!!

Евгений

Хочу обратиться ко всем клиентам,которые остались недовольны сервисом.Вопрос об оплате,это одно,а вот задержка работ,несвоевременный выезд,это,как говорится,издержки производства.Алматы,город большой,при наличие количества транспорта зачастую физически невозможно подоспеть вовремя.Давайте будем более лояльны друг к другу.Сам в прошлом сантехник,на вопрос"кем работаешь" люди воротили носы потому,как сложился стереотип,что раз сантехник,значит быдло и пропойца,В каждой профессии встречаются свои "слабые звенья".А профеесия нужная.Уважайте друг друга.

Page 1 of 3:
«
 
 
1
2
3
 
»